Dojde-li k úmrtí ve zdravotnickém či sociálním zařízení, bude Vás personál příslušného zařízení o úmrtí informovat.
Zdravotnické či sociální zařízení zajistí převoz zesnulého do chladicího zařízení,nemá-li vlastní, převoz uskuteční smluvní pohřební služba.
Poplatky za chladicí zařízení hradí zdravotnické či sociální zařízení 48 hodin, poté jsou účtovány náklady pozůstalým. Objednejte prto převoz co nejdříve prostřednictvím našeho objednávkového formuláře nebo na NONSTOP lince 607 550 333.
Šaty, které jste vybrali k pohřbu Vašeho blízkého, předejte v naší objednávkové kanceláři. V žádném případě již není nutná osobní návštěva patologie či zdravotnického zařízení.
Pohřeb můžete sjednat i online.
Jestliže dojde k úmrtí doma, vždy kontaktujte lékaře (např. linku 155), který Vám vystaví list o prohlídce zemřelého.
Současně kontaktujte naší prohřební službu. Převezeme zesnulého do našeho chladicího zařízení. Pokud lékař nařídí pitvu, domluvíme s Vámi další postup včetně převozu zesnulého.
Dbáme na to, aby odvoz probíhal vždy pietně a důstojně. Převoz zesnulého lze dohodnout i v pozdějších hodinách dle Vašeho přání. Při převozu nebudete hradit žádné poplatky.
Pro pohřební službu připravte doklady od prohlížejícího lékaře.
Rozhodnete-li se rozloučit s Vaším blízkým a sjednat pohřeb u Pohřebního ústavu TRANQUILLITAS Kladno, přineste si s sebou (pokud máte k dispozici):
Pro uložení do hrobu jsou nutné tyto údaje:
Dostavte se přibližně 15 minut před obřadem do obřadní síně, kde Vás bude kontaktovat obřadník a zrekapituluje s Vámi průběh obřadu. Předejte donesené květinové dary.
S obřadníkem lze dohodnout například:
Dostavte se 10-15 minut předem na místo smutečního obřadu, vypněte si mobilní telefon. Zabalené květinové dary vybalte ještě před vstupem do obřadní síně, můžete je předat personálu, aby je umístil do obřadní síně. Obřadník Vás vyzve ke vstupu do obřadní síně, první řada je vyhrazena rodině, ostatní hosté se posadí do dalších řad. Případně Vás obřadník posadí dle zasedacího pořádku.
Po skončení obřadu je vhodné, abyste rodině zesnulého vyjádřili soustrast kondolencí. V případě, že je k dispozici kondolenční kniha, můžete vyjádřit soustrast i písemně. Pokud si rodina přeje od kondolencí upustit, osobně nekondolujte a využijte kondolenční knihu. Ke kondolenci přistupujte zprava a odcházejte vlevo, případně postupujte dle pokynů obřadníka.
Úmrtní list vystaví matrika v místě, kde nastalo úmrtí (obvykle za 14 dní). Žádost o pohřebné vydá matrika s úmrtním listem. Doklady lze na matrice osobně vyzvednout.
Občanský průkaz vypravitele pohřbu.
Pondělí | 8.00 – 12.00 13.00 – 18.00 hodin |
Úterý | 8.00 – 12.00 13.00 – 15.00 hodin |
Středa | 8.00 – 12.00 13.00 – 18.00 hodin |
Čtvrtek | 8.00 – 12.00 13.00 – 15.00 hodin |
Vyřizuje Okresní správa sociálního zabezpečení v místě bydliště vypravitele pohřbu.
Ostatky zesn. jsou k dispozici ve sjednávací kanceláři obvykle za 2 týdny.
Obstaravatelskou smlouvu.
Pozvánku k notáři odbrží vypravitel do 2 měsíců.
Originál obstaravatelské smlouvy.